นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของ 123sabuy
นโยบายความเป็นส่วนตัว ฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวทางการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานที่เข้าถึงเว็บไซต์/ระบบและบริการของ 123sabuy เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และความโปร่งใสในการจัดการข้อมูล เพื่อให้ผู้ใช้งานมั่นใจได้ว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานจะถูกดูแลอย่างเหมาะสม
เนื้อหาต่อไปนี้จะอธิบายว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทใดบ้าง เรานำข้อมูลไปใช้เพื่ออะไร มีการเปิดเผยข้อมูลกับใครบ้าง เราจัดเก็บและปกป้องข้อมูลอย่างไร รวมถึงสิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล โปรดอ่านเอกสารนี้ให้ครบถ้วนก่อนใช้งานบริการ หากคุณใช้งานต่อ ถือว่าเป็นการรับทราบแนวทางตามนโยบายนี้ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว และคำสำคัญที่ควรรู้
นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดขึ้นจากการใช้งานบริการในทุกช่องทางของเรา เช่น การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การจัดการบัญชี การติดต่อทีมงาน การใช้งานหน้าเว็บไซต์/ระบบ และการเข้าร่วมกิจกรรมหรือสิทธิประโยชน์ที่อาจมีในบางช่วงเวลา
เพื่อให้เข้าใจตรงกัน เราขออธิบายคำสำคัญโดยสรุปดังนี้
ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึงข้อมูลที่ทำให้สามารถระบุตัวบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น อีเมล เบอร์โทร ชื่อผู้ใช้งาน หรือข้อมูลการใช้งานที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
เจ้าของข้อมูล หมายถึงผู้ใช้งานที่ข้อมูลนั้นเกี่ยวข้อง
การประมวลผลข้อมูล หมายถึงการกระทำใด ๆ กับข้อมูล เช่น เก็บ ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ แก้ไข ลบ หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
นโยบายนี้ไม่ได้ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจมีลิงก์เชื่อมต่อจากบริการของเรา หากคุณกดไปยังเว็บไซต์อื่น โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์นั้นเพิ่มเติม เพราะอาจมีแนวปฏิบัติที่แตกต่างจากเรา
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม และเราได้ข้อมูลจากช่องทางใด
เราจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การช่วยเหลือผู้ใช้งาน และการรักษาความปลอดภัยของระบบ โดยข้อมูลที่อาจถูกเก็บรวบรวมสามารถแบ่งเป็น 3 กลุ่มหลัก
ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง
เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานบางฟังก์ชัน คุณอาจให้ข้อมูลกับเรา เช่น ชื่อผู้ใช้งาน อีเมล เบอร์โทร หรือข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนตามที่ระบบกำหนด รวมถึงข้อมูลที่คุณส่งให้เมื่อคุณติดต่อทีมงาน เช่น รายละเอียดปัญหา ข้อความสนทนา หรือข้อมูลประกอบอย่างรูปหน้าจอ เพื่อช่วยให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้นข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งาน
เมื่อคุณเข้าถึงบริการ ระบบอาจเก็บข้อมูลทางเทคนิคและข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น IP Address ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ภาษา การตั้งค่าเวลา หน้าที่คุณเข้าชม เวลาที่คุณเข้าใช้งาน และบันทึกเหตุการณ์บางส่วนเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค ข้อมูลกลุ่มนี้ช่วยให้เราตรวจจับกิจกรรมผิดปกติและพัฒนาระบบให้เสถียรขึ้นคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
เราอาจใช้คุกกี้เพื่อทำให้เว็บไซต์/ระบบทำงานได้ถูกต้อง จดจำการตั้งค่า เพิ่มความสะดวกในการใช้งาน วิเคราะห์ประสิทธิภาพ และเสริมมาตรการด้านความปลอดภัย คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ ทั้งนี้ หากปิดคุกกี้ที่จำเป็น อาจส่งผลให้บางส่วนของบริการทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ
เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร และเปิดเผยข้อมูลกับใครบ้าง
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเหมาะสม โดยหลัก ๆ ได้แก่
- เพื่อสมัครสมาชิก สร้างบัญชี ยืนยันตัวตน และให้คุณเข้าสู่ระบบได้อย่างปลอดภัย
- เพื่อให้บริการและดูแลการใช้งานอย่างต่อเนื่อง เช่น การให้คำแนะนำ การตอบคำถาม และการช่วยแก้ปัญหาที่คุณแจ้งเข้ามา
- เพื่อรักษาความปลอดภัย ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ลดความเสี่ยงจากการทุจริต และป้องกันการใช้งานที่ละเมิดเงื่อนไข
- เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ เช่น วิเคราะห์การใช้งาน แก้ไขข้อบกพร่อง เพิ่มความเสถียร และพัฒนาประสบการณ์ให้ใช้งานง่ายขึ้น
- เพื่อสื่อสารข้อมูลที่จำเป็น เช่น ประกาศสำคัญ การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข การอัปเดตระบบ หรือการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่ง หรือการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อจำเป็น
ในส่วนของการเปิดเผยข้อมูล เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน และจะเปิดเผยเฉพาะเท่าที่จำเป็น เช่น
ผู้ให้บริการภายนอก ที่ช่วยให้บริการดำเนินงานได้ เช่น โฮสติ้ง ระบบความปลอดภัย หรือเครื่องมือวิเคราะห์ โดยเราจะจำกัดข้อมูลเท่าที่จำเป็นและกำหนดมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามสมควร
การเปิดเผยตามกฎหมาย หากมีคำสั่งหรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมาย
การปกป้องสิทธิและความปลอดภัย เพื่อป้องกันความเสียหายต่อผู้ใช้งาน ต่อระบบ หรือเพื่อบังคับใช้เงื่อนไขการใช้งาน
การจัดเก็บ ระยะเวลาเก็บรักษา และมาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ รวมถึงระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามแนวทางที่เหมาะสม
ด้านความปลอดภัย เราใช้มาตรการทั้งทางเทคนิคและการบริหารจัดการเพื่อคุ้มครองข้อมูล เช่น การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลตามบทบาทและความจำเป็น การเฝ้าระวังและบันทึกเหตุการณ์เพื่อการตรวจสอบ การป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และแนวทางลดความเสี่ยงจากการรั่วไหลหรือการแก้ไขข้อมูลโดยมิชอบ ทั้งนี้ ผู้ใช้งานควรช่วยดูแลบัญชีของตนเองด้วย เช่น ไม่เปิดเผยรหัสผ่าน ไม่ส่งรหัสยืนยันให้ผู้อื่น และออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้อุปกรณ์สาธารณะ
ในบางกรณี โครงสร้างพื้นฐานหรือผู้ให้บริการบางส่วนอาจอยู่ต่างประเทศ ซึ่งอาจทำให้เกิดการโอนข้อมูลไปต่างประเทศเพื่อให้บริการทำงานได้ต่อเนื่อง เราจะดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม และจำกัดการโอนข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ของบริการ
สิทธิของเจ้าของข้อมูล วิธีติดต่อ และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
คุณมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในขอบเขตที่กฎหมายกำหนด เช่น ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูล ขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง ขอให้ลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ในบางกรณี ขอคัดค้านหรือขอให้ระงับการประมวลผลในบางกรณี และขอถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอม
หากคุณต้องการใช้สิทธิหรือมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ คุณสามารถติดต่อผ่านช่องทางทางการที่ระบุไว้บนหน้า “ติดต่อเรา” ของ 123สบาย เพื่อให้เราตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม เพื่อความปลอดภัย เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัย ฉบับล่าสุดจะประกาศบนเว็บไซต์/ระบบและมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศ ทั้งนี้ หากคุณใช้งานบริการต่อหลังการอัปเดต ถือว่าคุณรับทราบแนวทางตามนโยบายที่ปรับปรุงแล้วในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
